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常見問答
ＦＡＱ
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FUJII Hakuba Backpacker在哪裡？
FUJII Hakuba Backpacker 白馬村背包客民宿 位於白馬村神城/五龍地區，步行至 JR 神城站約15分鐘，至 Hakuba 47 / 五龍 （Goryu）雪場約13分鐘。
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我該飛到哪一個機場離白馬村最近？
從台灣出發，可以選擇抵達東京成田/羽田國際機場、大阪/名古屋機場或富山、小松機場
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有什麼方式能夠到白馬？
＊直達直行巴士（雪季首選）：
成田/羽田機場直達：搭乘 Nagano Snow Shuttle 等直達巴士，免去提行李轉乘的麻煩，直接抵達白馬。
新宿直達：可於新宿高速巴士客運站（Alpico 巴士）搭乘直達高速巴士前往白馬。
Alpico 新宿-白馬 高速巴士→https://visit-nagano.alpico.co.jp/zh-hant/timetable/hakuba-shinjuku-winter
＊北陸新幹線 + 特快巴士（最快）：
從東京站或上野站搭乘北陸新幹線至「長野站」（約 1.5 小時），再於長野站東口轉乘 Alpico 特快巴士前 往白馬（約 1 小時）。
Alpico 長野-白馬 特快巴士→https://visit-nagano.alpico.co.jp/zh-hant/timetable/hakuba-nagano-winter
＊JR 電車：
搭乘 JR 中央本線特急電車（Azusa 梓號）由新宿8:00出發直達「白馬站」（每日1班）；或搭乘至「松本
站」轉乘大糸線至「神城站」或「白馬站」。
＊租車自駕：
可以從機場或長野租車自駕前往，雪季期間（12月—3月）務必預約四輪驅動（4WD）車款並配備雪胎。
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搭乘大眾交通抵達白馬，民宿有接送服務嗎？
我們有提供背包客入住/退房車站之間與每週三天固定時間的超市免費接送。
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民宿有提供雪場接送嗎？
來回雪場私人接送是付費的接送服務(進階方案)，可以接送Sanosaka-栂池及其之間的雪場，但不包含餐廳、景點、湯屋等，需於訂房時選擇含雪場接送的方案，至少需前一天下午17:00前確認隔日的接送時間與雪場。
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到達民宿後，我的車子要停在哪裡？
民宿前方空地與左側灰色建築旁空間都可以停放，約能容納二台7人座旅行車與一台四人座輕型車，若無法停放請聯繫我們，約步行一分鐘另有停車場，不需另外付費。
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除了自駕，白馬村內有哪些大眾交通工具？
白馬村內全年皆有計程車與Uber營運，可現金付款或刷卡。
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民宿有配合的雪具店嗎？
有的，我們與白馬雪具租賃 日和雪具店 合作，商店位於民宿左側 步行30秒即可抵達，輸入 FUJII10 享有9折優惠。
Sunshine Rental→https://www.sunshinehakuba.jp/
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民宿可以協助安排滑雪課程嗎？
可以，FUJII Hakuba Backpacker 白馬村背包客民宿的滑雪課程是與Hatsu Yuki Snow School 白馬中文滑雪學校合作，可協助安排雙/單板 成人與兒童滑雪課程，請提前預約。
Hatsu Yuki Snow School→https://www.hatsuyukihakuba.com/
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民宿內的廚房可以使用嗎？
住宿客人可以自由使用共用廚房，設備包含：瓦斯爐、冰箱、烤箱、烤麵包機、微波爐、鍋具餐具若有烤肉需求，我們提供非一次性的烤肉用具，例如烤架、烤網、桌椅等。
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我想在民宿內煮晚餐，需要自己買鹽、糖、油嗎？
我們備有基本的調味料，包含油、鹽、糖，如果有其他需求，可前往7-11或超市購買。
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有免費 Wi-Fi 嗎？
民宿內有提供免費 Wi-Fi。
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有洗衣機嗎？
民宿內提供收費洗衣機備有洗、脫功能供住宿客人使用。
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可以攜帶寵物嗎？
非雪季期間歡迎攜帶寵物入住。
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請問入住及退房時間？有早餐嗎？
FUJII Hakuba Backpacker 白馬村背包客民宿的入住時間是下午15:00後，退房時間為早上10:00前，若需要提早入住，請先聯繫我們，將視房況安排。早餐未包含於住宿方案中，公共區域備有咖啡、茶飲與零食，可自由享用。
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民宿有哪些房型？
民宿內總共有4間房，1樓為1間二人房(Twin bed room)，2樓包含1間雙人房(Double bed room)與2間背包客上下舖床位四人房(Bunk bed room)。
總共可容納12人，加床最多1人。
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背包客上下舖床位四人房，有依照性別區分房間嗎？
背包客上下舖床位四人房是混合住宿，即使是4個朋友沒有包棟也能住一起。
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住宿有附哪一些備品？我需要自己攜帶什麼？
我們提供浴巾、洗面乳、沐浴乳、洗髮乳、潤髮乳、乳液等盥洗用品，請自行攜帶一次性備品如牙刷、牙膏等，或向櫃檯人員購買。
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我是一群朋友有11個人想包棟，民宿有提供包棟服務嗎？
雪季期間9人(含)以上可提供包棟服務，需注意員工也同住建築物內使用共用區域; 非雪季期間4人起就可以包棟，歡迎聯繫我們。
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預訂住宿有進階方案可以選擇，什麼是進階方案？
進階方案是包含住宿每日一次來回雪場私人接送是付費的接送服務，可以接送Sanosaka-栂池及其之間的雪場，但不包含餐廳、景點、湯屋等，需於訂房時選擇含雪場接送的方案，至少需前一天下午17:00前確認隔日的接送時間與雪場。
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滑完雪回到民宿，我的雪具要放在哪裡？內有乾燥室嗎？
民宿內備有雪板架與乾燥室，或您可以將雪衣攜至房內掛晾。
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民宿內可以泡湯嗎？
民宿內為熱水非溫泉水且基於衛生考量，浴室以淋浴為主，僅包棟開放浴缸使用。如有泡湯需求，推薦至五龍雪場 白馬姫川温泉 竜神の湯 ，享受泡湯與桑拿時光。
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民宿內有吸菸區嗎？
民宿內全面禁止吸菸，如需吸菸請至戶外區域。
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有門禁或寧靜時間嗎？
為維護所有旅客住宿品質，民宿大門設有密碼鎖，22:00-7:00需要密碼才可進入。寧靜時間為22:00-7:00，請降低音量，共同維持舒適的住宿環境。
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可以如何預訂住宿？
可以透過Line、官方網站、IG預訂住宿將享有較多優惠，或向合作訂房平台(Booking, Agoda)預訂。
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訂房後可以取消嗎？
預訂後不可取消，如果因行程變動需要更改入住日期請聯繫客服。
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什麼是宿泊稅？
宿泊稅由日本各觀光地區自行徵收，白馬村自2026/6/1起實施宿泊稅制度，每人每晚200日圓，辦理入住時以現金方式支付即可。
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住宿期間發生緊急狀況需要幫忙，請問我該怎麼辦？
緊急狀況請聯繫客服: Whatsapp +886-975978003
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