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本利用規約およびプライバシーポリシー（以下「本規約」といいます。）は、
FUJII HAKUBA（所在地：長野県北安曇郡白馬村大字神城22200番地104、以下「当宿」といいます。）
が提供するウェブサイトおよび宿泊サービスの利用条件を定めるものです。
当宿のウェブサイトの閲覧、予約、宿泊サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、当宿が提供するウェブサイト、予約サービス、および宿泊サービスの利用に関するすべての事項に適用されます。
第2条（予約およびキャンセル）
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宿泊予約は、当宿ウェブサイト、予約サイト、またはメール等を通じて行うものとします。
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キャンセルポリシーは、各予約サイトまたは予約確認メールに記載された条件が適用されます。
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当宿は、天災・交通障害・設備故障その他やむを得ない事情により予約を取消す場合があります。
第3条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を禁止します。
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法令または公序良俗に反する行為
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他の利用者、当宿、または第三者に損害を与える行為
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虚偽情報の提供
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当宿設備の破損、汚損、または不適切な使用
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予約の不正利用、無断キャンセル行為
第4條（免責事項）
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当宿は、ウェブサイトの中断・遅延・データ消失等による損害について責任を負いません。
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外部サービス（Wix、予約サイト、決済サービス等）の不具合に起因する損害についても責任を負いません。
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利用者の故意・過失による損害が発生した場合、利用者は当宿に対して賠償責任を負うものとします。
【プライバシーポリシー（個人情報保護方針）】
第5条（個人情報の取得）
当宿は、予約、問い合わせ、チェックイン等に際して、以下の個人情報を取得することがあります。
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氏名
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住所
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電話番号
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メールアドレス
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国籍
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パスポート情報（外国籍のお客様のみ）
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その他、宿泊サービス提供に必要な情報
第6条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
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宿泊予約管理およびサービス提供
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連絡・問い合わせ対応
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法令に基づく記録や報告（旅館業法による届出等）
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サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形に限る）
第7条（安全管理措置）
当宿は、個人情報漏えい、不正アクセス、紛失等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
第8条（個人情報の第三者提供）
当宿は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
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お客様本人の同意がある場合
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法令により開示が求められる場合
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適切な管理のもとで業務委託が必要な場合
第9条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様からの開示、訂正、削除、利用停止の請求には、法令に基づき速やかに対応します。
第10条（規約の変更）
本規約の内容は、必要に応じて改定される場合があります。改定後はウェブサイト掲載時に効力を生じます。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報および本規約に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
FUJII HAKUBA
住所：長野県北安曇郡白馬村大字神城22200番地104
メールアドレス：hakubafujii@gmail.com